Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und Leistungen der flucon fluid control GmbH gegenüber Unternehmen im In- und Ausland. Abweichende Bedingungen finden nur Anwendung, wenn sie ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

2. Angebote, Aufträge und Stornierungen

Unsere Angebote sind unverbindlich, insbesondere bei Fluidanalysen (vorbehaltlich technischer Machbarkeit) sowie Reparaturangeboten (nur nach vorheriger Inspektion). Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch die Lieferung zustande. Sonderanfertigungen können nur gegen eine Stornogebühr von mindestens 75 % storniert werden.

3. Nutzung, Weiterverkauf und Eigentum

DEMO-Geräte dürfen ausschließlich zu Demonstrationszwecken verwendet werden; eine kommerzielle Nutzung oder ein Weiterverkauf ist nicht gestattet. Miet- oder Leihgeräte verbleiben in unserem Eigentum. Kundengeräte, die zur Reparatur überlassen werden, bleiben im Eigentum des Kunden.

4. Lieferung, Teillieferung und höhere Gewalt

Lieferungen erfolgen nach den Bedingungen von DAP (Incoterms), wobei sämtliche Importgebühren vom Kunden zu tragen sind. DDP bedarf einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung. Teillieferungen sind zulässig; Lieferfristen sind unverbindlich. Verzögerungen bis zu 3 Monaten (bei Sonderanfertigungen bis zu 6 Monaten) gelten als vertragsgemäß. Bei Eintritt höherer Gewalt ist unsere Lieferpflicht für die Dauer der Störung ausgesetzt. Die Versendung geliehener, gemieteter oder gekaufter Produkte an uns liegt im Verantwortungsbereich des Kunden. Dies gilt auch im Rahmen von Garantieleistungen, soweit kein grobes Verschulden unsererseits vorliegt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich netto, zuzüglich der jeweils geltenden Umsatzsteuer und Versandkosten. Preisänderungen bleiben bei erheblichen Kostensteigerungen vorbehalten. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen, Mahngebühren, ein Lieferstopp sowie gegebenenfalls ein Inkassoverfahren veranlasst.

6. Gewährleistung und Haftung

Es gilt eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei unsachgemäßer Nutzung ist die Gewährleistung ausgeschlossen. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen; im Übrigen ist die Haftung auf den Warenwert begrenzt.

7. Aufrechnung und Abtretung

Eine Aufrechnung oder Zurückbehaltung ist nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Die Abtretung von Forderungen bedarf unserer vorherigen Zustimmung.

8. Referenznutzung

Sofern kein Widerspruch erfolgt, dürfen Kundenlogos von uns als Referenz verwendet werden.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) verarbeitet. Betroffene haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch.

10. Ombudsstelle bei Streitfällen

Zur Beilegung von Konflikten kann ein Ombudsmann als neutrale Instanz eingeschaltet werden. Dies berührt nicht das Recht, den Rechtsweg zu beschreiten.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unternehmens. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Eigentumsvorbehalt international

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung einschließlich Nebenforderungen in unserem Eigentum. Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich bei Weiterveräußerung auf den Erlös bzw. auf die neue Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zum Rechnungswert der neuen Sache. Der Käufer verpflichtet sich, im Ausland alle zur Wirksamkeit des Eigentumsvorbehalts erforderlichen Maßnahmen (Registrierungen, Mitteilungen etc.) zu veranlassen und uns bei der Geltendmachung unserer Rechte zu unterstützen.

13. Geistiges Eigentum & Software-Lizenz

Alle Rechte an Zeichnungen, Modellen, Software und sonstigen technischen Unterlagen verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Für mitgelieferte PC‑Software wird eine nicht‑exklusive, nicht übertragbare, zeitlich unbefristete Nutzungslizenz auf den mit dem Produkt gelieferten oder hierfür bestimmten Geräten eingeräumt. Dekompilierung, Rückentwicklung und Weitergabe an Dritte sind untersagt, soweit nicht gesetzlich zwingend erlaubt. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer vertragswidrigen Nutzung der Software oder Unterlagen beruhen.

14. Elektronische Kommunikation

Vertragserklärungen, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Mahnungen und sonstige Mitteilungen können wirksam in elektronischer Form (insbesondere per E‑Mail, E‑Invoicing‑Systeme, E‑Signaturen) übermittelt werden. Elektronische Dokumente gelten als zugegangen, wenn sie an die zuletzt bekannt gegebene Adresse oder Plattform des Vertragspartners versandt wurden, es sei denn, der Empfänger weist nach, dass das Dokument nicht eingegangen ist. Elektronische Signaturen gemäß der Verordnung (EU) Nr. 910/2014 (eIDAS) werden als gleichwertig zu handschriftlichen Unterschriften anerkannt.